Lisanoellalisa op 12 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het ontvangen van zowel terugbetalingen als uitbetalingen. Sinds 29 augustus wacht de klager op een terugbetaling, terwijl er al eerder een pakketje was geopend en een product was gestolen. De enige communicatie die de klager ontvangt, is dat er gewacht moet worden vanwege problemen bij het bedrijf.
Ik wacht al vanaf de 29ste (daarvoor ook al heel lang gewacht m’n pakketje was open gemaakt en product was gestolen en al 1,5 maand gewacht) op een terug betaling. Ook mijn uitbetalingen krijg ik maar niet. Ik krijg alleen maar als terug koppeling dat ik moet wachten omdat er iets mis is met het bedrijf od dat over de uitbetalingen gaat.
Mijn geld gewoon spoedig uitbetaald en echt iemand spreken en niet elke keer een Engels bericht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
