Klacht: Nog steeds geen terugbetaling na 1 maand

Tamara202156 op 23 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 april 2023

Na het annuleren van een bestelling bij Vinted verwacht de klager een terugbetaling, maar na een maand heeft hij nog steeds geen geld ontvangen. Ondanks meerdere beloften en meldingen van een technische storing, blijft de terugbetaling uit en is er geen duidelijke indicatie van wanneer het probleem opgelost zal zijn. De klager heeft zijn geduld verloren en heeft opnieuw een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

Ik zou een terugbetaling ontvangen via Vinted na het annuleren van een bestelling. Er is mij nu al 3x beloofd dat ik mijn geld op mijn rekening zou ontvangen maar dat er een technische storing is. De laatste keer werd er duidelijk aangegeven dat ik mijn geld voor 24-04 op mijn rekening zou hebben. Vandaag weer een klacht ingediend maar het zou wederom weer langer gaan duren. Zij kunnen niet aangeven hoe lang het nu gaat duren maar zij geven aan dat ik nog wat langer geduld moet hebben. Mijn geduld is nu op!

Gewenste Oplossing:

Binnen 5 dagen mijn geld terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tamara202156
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten