Lisanne vd k op 01 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 22 maart een bestelling geplaatst op Vinted.nl en per ongeluk twee keer betaald. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant tot op heden, 1 mei, nog steeds geen terugbetaling ontvangen van bijna 100 euro, met als verklaring dat er problemen zijn met de bank.
Afgelopen 22 maart een bestelling gedaan op vinted, na de betaling kwam er een fout dus 2x betaald, normaal hoor je de dubbele betaling in 5 werkdagen terug te krijgen maar ik wacht nog steeds het is nu al 1 mei ! Meermaals contact gezocht, continu is het antwoord we kunnen er niks aan doen zijn problemen met de bank dus wacht maar. Gaat wel om bijna 100€ waar ik op wacht
Een spoedige terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
