Klacht: Niet terugbetaald na annulering

Carla Uitenbroek op 15 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl wacht sinds 22 december op een terugbetaling na een annulering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klager alleen automatische antwoorden en voelt zich geïntimideerd door de boodschap dat verdere communicatie de situatie zou verergeren. De klager merkt op dat er meerdere mensen met een vergelijkbaar probleem zijn.

Mijn Klacht:

Hi,ik wacht al vanaf 22/12 op een terug betaling ,al een 3 keer aangegeven bij Vinted,alleen automatische antwoorden waar je niets aan hebt,zelfs een beetje dreigend dat ik geen contact meer over deze kwestie mag doen omdat anders de boel verstopt raakt en nog langer duurt??? En ik schijn niet de enigste te zijn

Gewenste Oplossing:

Mijn 37.57 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla Uitenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten