Rika7755 op 02 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Na bijna twee maanden heeft de klager nog steeds geen pakket ontvangen van Vinted.nl. Ondanks eerdere beloftes om binnen twee dagen informatie te verstrekken, is er geen update gekomen en is het niet mogelijk om contact op te nemen met een medewerker. De klager ervaart dit als een gebrek aan klantenservice.
Na bijna 2 maanden heb ik nog altijd geen pakket ontvangen. Er was per bericht gezegd dat vinted binnen de 2 dagen iets zou laten weten. Dat is intussen ook al weer veel langer. Er is ook nergens de mogelijkheid een medewerker te spreken, ook niet telefonisch. Dat vind ik geen service tegenover klanten. Problemen worden aan de kant geschoven. O op 10
Verkoper en koper vergoed
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
