Klacht: niet juiste formaat

Nootje18 op 05 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 mei 2023

Een koper heeft een broek in maat S besteld via Vinted, maar ontving een maat XS. De verkoper stelde voor dat de koper de verzendkosten zelf zou betalen of de broek zelf zou doorverkopen, wat de koper onterecht vindt. De koper is van mening dat de verkoper verantwoordelijk moet zijn voor de fout.

Mijn Klacht:

Ik heb bij vinted een broek van de zara gekocht. Maat s zou het zijn. Toen het binnenkwam was het een xs. De verkoper vond dat ik maar alleen op moest draaien voor de verzendskosten of hem zelf weer moest verkopen. Ik vind dit niet kloppen. ze neemt totaal geen verantwoordelijkheid voor haar fout.

Ik snap fouten maken is menselijk, maar je kijkt het van te voren toch na wat je opstuurd?

Gewenste Oplossing:

Als we de kosten delen, zij de retour betaald, of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nootje18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten