Klacht: Mislukte betaling maar wel geld afgeschreven

Melanie-eschweiler op 21 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 september 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ervaren met het doen van een betaling voor een aankoop. Ondanks dat de betaling mislukt is, is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik probeerde weer iets te kopen en heb weer een mislukte betaling maar het is wel weer afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen het gaat over 6,88

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten