Klacht: Mijn pakket kan ik niet verzonden worden.

kuiper8266 op 14 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het verzenden van een pakket via Homerr in Kampen, omdat het pakket te groot is voor de beschikbare verzendzakken. De klager vraagt om hulp bij het vinden van een oplossing om het pakket naar de klant te kunnen sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb de doos klaar gemaakt en naar de winkel van Homerr in Kampen gebracht. Zij vonden het pakket te groot en het past niet in de zak.
Hoe kan ik dan mijn pakket naar de klant sturen?
Wilt u mij aub hiermee helpen?

ps : de barcode van mijn pakket is HMRQRVNYU82891122

Met Vriendelijke groet,
Kuiper

Gewenste Oplossing:

Om het pakket zo snel mogelijk naar de koper sturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten