Klacht: Koper heeft Artikel Geld gehouden

Rebel op 13 maart 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een dure cacharel outfit verkocht in goede staat. Vervolgens komt het aan bij de koper en ik vraag de koper of ze het pakketje heeft ontvangen ja of nee… de koper geeft geen antwoord en een week later opent ze een geschil zie ik bestelling is opgeschort en dan stuurt ze foto’s van mijn outfit beschadigd en eist haar geld terug van Vinted… dus ik stuur haar een bericht en ze reageert niet.
Vervolgens geeft vinted haar gelijk en krijgt ze haar geld terug en ze wil niet eens mijn outfit terug sturen en ze heeft me vervolgens geblokkeerd…

Dus nu heb ik mijn dure outfit niet terug geen eens geld terwijl ik het item in zeer goede staat heb gestuurd dus ik snap niet waarom ze 1 week de tijd nodig had om een bestelling op te schorten als ze het item al heeft ontvangen.

Vinted doet ook alsof ik hier de opligter ben maar zij is de scmmr

Gewenste Oplossing:

Geld terug of outfit terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rebel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten