Klacht: Kopen in Luxemburg gaat niet

Esmeeke715 op 19 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt problemen bij het kopen van een artikel van een verkoper in Luxemburg, omdat deze functie niet beschikbaar is. De klager vindt het opmerkelijk dat kopers uit Luxemburg wel zichtbaar zijn voor Nederlandse gebruikers, maar dat aankopen niet mogelijk zijn. Er wordt gesuggereerd dat Vinted deze optie zou moeten aanbieden.

Mijn Klacht:

Een artikel willen kopen bij een verkoper in Luxemburg, maar het is niet mogelijk om dit via Vinted te doen.
Merkwaardig, aangezien de kopers uit dit land wel zichtbaar zijn voor Nederland.
Vinted zou dit mogelijk moeten maken!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik kan kopen bij verkopers in Luxemburg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten