Dennndennn op 08 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een broek besteld via Vinted.nl, maar deze is niet ontvangen en blijkt in Litouwen te zijn aangekomen. Ondanks het leveren van bewijs en het betalen van €40,-, reageert de verkoper niet op de situatie. De klant is ontevreden over de communicatie en weet niet hoe verder te handelen.
Ik heb een broek besteld binnen nl, zij heeft hem verzonden en hij kwam aan in Litouwen . Bewijs is geleverd in een mail, ik ben dus €40,- kwijt en geen broek , en ze reageren niet. Nota bene : ze zeggen dat ik heb gezegd dar ik hem heb ontvangen . Dar kan dus niet want hij ligt in Litouwen via Homer versend bedrijf. Ik weet echt niet wat ik nu moet doen.
Ik ben tevreden als ik de broek krijg , of ik mijn €40,- terug krijg. Het liefste nog de broek natuurlijk!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
