Mijn Klacht:

een aantal dagen geleden heb ik pakketjes verstuurd van artikelen die ik heb verkocht. Deze zijn al een aantal dagen in het bezit van de verkopers maar willen dit niet bevestigen terwijl de track en trace al dagen aangeeft dat het kan worden opgehaald door de koper. De koper zal haar pakketje echt wel al opgehaald hebben en het iet eerst dagen daar laten liggen en anders had DHL het allang weer terug gestuurd. 1 koper heeft zelfs via bericht aangegeven het in huis te hebben maar blijkbaar snapt ze niet hoe ze dat via vinted moet bevestigen. Ik heb met vinted contact opgenomen en zou binnen 24 uur bericht krijgen (die 24 uur is al voorbij) en natuurlijk laat vinted niets van zich horen (wat voor mij al geen verassing was aangezien er al meer klachten over zijn) nu ben ik dus aan het wachten op mijn geld van 3 kopers!! Dat is €55 best w wat geld als jet het nu goed kunt gebruiken en de kopers al met veel plezier in mijn outfit rondlopen!! En wat mrijg je van vinted te horen (wanneer ze een keer je bericht niet negeren) dat de koper het eerst moet bevestigen, maaar de koper doet dat dus niet ook niet op hun verzoek. Ik word er nu een beetje moe van en ben erg pissig dat dit zo lang moet duren terwijl vinted zelf heel goed weet dat de kopers het al in huis moeten hebben aangezien de kopers zelf ook niet vragen waar het pakketje is waarvoor ze betaald hebben. Slechte service vinted!

Gewenste Oplossing:

Wanneer vinted ervoor zorgt dat ik maandag mijn geld krijg of de kopers het al bevestigd hebben ofniet ze hebben lang genoeg de tijd hiervoor gehad. Het gaat hier niet om €10 maar om €55!! Als ik maandag nog niets hoor over wanneer ik mijn geld krijg zal ik vinted ook nooit meer gebruiken!!