Mijn Klacht:
2 items verkocht aan dezelfde persoon op Vinted en 2 verzendlabels ontvangen. Uiteraard maar 1 gebruikt. Nu is mijn ene bestelling geannuleerd, omdat ik het verzendlabel niet heb gebruikt en Vinted er van heeft gemaakt dat ik het item niet heb verzonden (heb in de chat al aangegeven dat de order wel is verzonden). Het geld van de order wordt nu teruggeboekt naar de koper en ik krijg geen geld. Op de website kan je op geen enkele mogelijke manier contact opnemen met Vinted. Via Facebook krijg je ook gelijk een automatische reactie dat je alleen via de website contact op kan nemen.
Gewenste Oplossing:
De annulering van de order moet ongedaan gemaakt worden, zodat ik het geld uitbetaald krijg.
