Mijn Klacht:
Ik heb op Vinted.nl een artikel besteld en kreeg tot en met vandaag de mogelijkheid om een retour te sturen. Tot mijn verrassing ontving ik om 13:00 uur een bericht dat het retourneren niet meer mogelijk is en dat mijn geld naar de verkoper gaat. Dit vind ik onterecht, omdat ik binnen de aangegeven termijn wilde retourneren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar het kan 24 tot 48 uur duren voordat ik een reactie ontvang.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor het artikel dat ik niet meer kan retourneren.
