Klacht over Vinted.nl: Kapot product KLACHT.nl

Klacht: Kapot product

Bianca13121990 op 22 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 mei 2023

Een verkoper op Vinted heeft een speelgoed kassa verkocht, maar de koper ontdekte een verfvlek en wilde het product retourneren. Door een slechte verpakking raakte de kassa beschadigd, waarna Vinted besloot de koper terug te betalen zonder de verkoper te compenseren, ondanks het indienen van bewijsfoto's. De verkoper voelt zich opgelucht over de situatie.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een speelgoed kassa verkocht op Vinted aan Sanne de Jager uit Amsterdam. Koper vond een vervaagde verfvlek aan de binnenkant en wilde het niet meer. Allemaal voor €9!? De kassa kwam door slechte verpakking met een defecte lade aan. Vinted heeft ervoor gekozen de koper haar geld terug te betalen en mij niet. Dat terwijl ik meerdere bewijs foto ’s heb gestuurd. Ik voel me opgelucht.