Klacht: Jas zou zogenaamd vies zijn door mij.

Charlottedelange op 02 april 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 april 2022

Een verkoper op Vinted.nl heeft een bodywarmer verkocht, maar de koper uit Spanje beweert dat deze vies is aangekomen. De verkoper stelt dat de jas netjes is verpakt en wijst erop dat er op de foto een ontbrekende knoop zichtbaar is. Nu kan de verkoper het geld niet ontvangen, omdat de koper weigert de jas terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bodywarmer verkocht en mevrouw uit Spanje zegt dat deze vies is aangekomen.
Ik heb de jas netjes en school verpakt.
Op de foto zie je dat er 1 knoop mist.
Ik kan nu fluiten naar mijn geld want de koper wil de jas niet terug sturen

Gewenste Oplossing:

Mijn 20 euro te krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten