Mijn Klacht:
Ik heb een trui verkocht op vinted. Het was een vintage trui met het prijskaartje er nog aan. Ook in het artikel stond een foto met het label van de trui en het kaartje van etc. Een mevrouw uit Frankrijk heeft de trui gekocht voor 60 euro. Dit was ook de prijs wat het mij heeft gekocht. Het kwam rechtstreeks uit de verpakking helemaal nieuw (met prijskaartje dus er nog aan). Ik stuurde na aankoop de trui de dag er na gelijk op. De mevrouw geeft aan dat ze het ontvangen heeft. En dat ze wilt annuleren vanwege dat het een “nep merk is”. Vervolgens krijgt de mevrouw haar volledige geld terug en hoeft ze de trui niet naar mij op te sturen. Wat dus betekend dat de mevrouw een gratis item heeft ontvangen notabene helemaal nieuw met prijskaartje. En ik mijn item van 60 euro kwijt ben aan een random persoon. Deze mevrouw was hier waarschijnlijk al vanaf het begin op uit aangezien ze wist wat ze kocht. Alles stond namelijk precies in het artikel zoals ze het had ontvangen. Belachelijk dat ze de trui niet terug naar mij op hoeft te sturen en zij dus een gratis nieuwe trui heeft van 60 euro waar het prijskaartje nog aan zit.
Gewenste Oplossing:
Als vinted mij het geld geeft waar ik recht op heb. Of dat de vrouw de trui naar mij terug stuurt. Ik krijg tot op heden geen reactie van vinted.
