Klacht: Ip geblokkeerd

Sigriddxx op 29 april 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 29 april 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart herhaaldelijk blokkades van zijn account zonder duidelijke reden. Na het plaatsen van advertenties voor merkkleding zijn deze verwijderd, en hoewel de gebruiker bewijs heeft geleverd dat de kleding authentiek is, heeft hij geen verdere communicatie van Vinted ontvangen.

Mijn Klacht:

Hai, ik heb een vinted account aangemaakt en elke keer word deze geblokkeerd. Ik snap niet waarom en ik heb een tijdje geleden leuke advertenties te koop gezet met merkkleding deze zijn per direct verwijderd door vinted. En ik moest bewijzen aan vinted dat de kleren echt ik heb dat gedaan maar nooit meer iets gehoord van vinted.

Gewenste Oplossing:

Het deblokkeren van het IP adres zodat ik lekker weer kleren kan kopen en verkopen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten