Klacht: Inloggen

Kaylynnxoxo26 op 24 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen bij het inloggen, omdat het systeem aangeeft dat zijn telefoonnummer al in gebruik is, terwijl hij slechts één account heeft. Deze situatie belemmert hem om toegang te krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

Als ik inlog moet ik me nummer verifiëren maar dan staat er dat me nummer al in gebruik is maar ik heb zelf alleen 1 account op Vinted en die gebruik ik nu

Gewenste Oplossing:

Als ik me nummer kan verifiëren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten