Klacht: Ik wil gedeblokkeerd worden

sabineduijst op 16 februari 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 februari 2024

Een gebruiker van Vinted heeft een klacht ingediend omdat zijn advertentie voor Medela zoogcompressen werd verwijderd met de melding dat het niet hygiënisch zou zijn. Na het opnieuw plaatsen van de advertentie, werd de gebruiker definitief geblokkeerd, ondanks het feit dat hij andere vergelijkbare advertenties op het platform had gevonden. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar ontving alleen een standaardreactie.

Mijn Klacht:

Ik heb Medela zoogcompressen, dichte verpakking, te koop aangeboden op Vinted. Daarna kreeg ik een melding dat dit niet hygiënisch was en dat ze het eraf hadden gehaald met de melding dat wanneer ik het nogmaals zou doen ik geblokkeerd zou worden. Vervolgens heb ik op Vinted gezocht of je dit inderdaad niet mocht verkopen, ik heb toen tal van advertenties gevonden waarin hetzelfde artikel te koop werd aangeboden.
Ik ging ervanuit dat Vinted een fout had gemaakt en heb de advertentie nogmaals geplaatst waarop ik dus geblokkeerd ben, definitief.
Daarna heb ik een uitgebreid bericht geschreven aan Vinted met 9 foto’s van andere advertenties die op Vinted staan waarin zoogcompressen worden verkocht. Wat je vervolgens terugkrijgt van Vinted is alleen maar een standaard bericht dat ik in overtreding ben en dat er niks teruggedraaid wordt.
Ik heb totaal niet het idee dat er geluisterd word en dat ik serieus genomen word. Er word niet gereageerd op al de foto’s die ik heb gestuurd, geen nadere uitleg enz….. zeer onpersoonlijk.
Ik wil graag mijn account weer terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account gedeblokkeerd word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sabineduijst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten