Klacht: Ik wacht op 120eoro terugbetaling

J Koemans op 25 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling van 120 euro. Dit bedrag is ontstaan door twee geannuleerde aankopen door verkopers en een dubbele betaling die de gebruiker zelf heeft gedaan. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

2 aankopen geanuleerd door verkopers.
1 dubbele betaling door mijzelf.

Gewenste Oplossing:

Van de drie betalingen geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten