Klacht over Vinted.nl: Ik wacht al 6 weken op … KLACHT.nl

Klacht: Ik wacht al 6 weken op een terugbetaling

L. de Koning op 16 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 16 mei 2023

Een klant heeft op 10 april 2023 een defect product gekocht via Vinted en dit direct geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact met Vinted over de terugbetaling, ontvangt de klant alleen automatische reacties en blijft de terugbetaling na meer dan vijf weken uit.

Mijn Klacht:

Ik kocht op 10 april 2023 iets via vinted, maar het bleek defect. Ik kon mijn bestelling nog annuleren. Dat heb ik gedaan. Ongeveer een halfuur na het plaatsen van de bestelling. Inmiddels wekelijks contact gezocht met vinted (over de terugbetaling). Telkens krijg ik een automatische reactie dat er problemen zijn met de terugbetaling. We zijn vandaag, 16 mei 2023, meer dan 5 weken verder en er is nog steeds geen zicht op wanneer ik de terugbetaling kan verwachten.