Klacht: Ik verwacht dat wel dat mensen eerlijk zijn.

svmirer op 20 februari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 februari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl uit haar frustratie over de verkoopervaring op het platform. Ze heeft een artikel verkocht voor 1 euro, maar ervaart problemen met de ontvangstbevestiging door de koper, wat leidt tot het vasthouden van haar geld. De gebruiker overweegt om niet meer te verkopen als deze situatie aanhoudt.

Mijn Klacht:

Hallo Vinded.

Ik heb onlangs iets verkocht het gaat maar om 1 euro maar ik verwacht wel dat mensen eerlijk zijn, en dat ze ook de ontvangt bevestigen, ik heb zelf nooit wat gekocht op vinded alleen verkocht dus ik weet niet hoe dat werkt als iemand wat koop, als het opgehaald kan worden kunnen mensen zonder te zeggen dat ze het hebben ontvangen niks laat weten waardoor hun het product wel als in huis hebben maar het niet bevestigen via vinded waardoor je geld word vast gehouden. Want ik heb namelijk iemand die het waarschijnlijk al in huis heeft maar niet de moeite doet om het ontvangst te bevestigen. Op deze manier wil ik niks verkopen meer als het op die manier werkt.

Mvg Serena Mirer

Gewenste Oplossing:

Momenteel niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten