Klacht: Ik krijg mijn geld niet terug

isabella_xxx op 28 maart 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 maart 2022

Een klant van Vinted.nl heeft een jurkje gekocht, maar de verkoper heeft de transactie geannuleerd wegens Corona. Bijna drie weken later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en de verkoper reageert niet meer.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een jurkje gekocht van een best wel hoog bedrag en de verkoper (die nu ook niet meer reageert) heeft het geannuleerd vanwege Corona. Dit was bijna 3 weken geleden en ik heb nog steeds mijn geld niet terug

Gewenste Oplossing:

dat ik gewoon mijn geld terug krijg gestort, heel moeilijk is het niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten