Klacht: Ik kom mijn account niet in ivm verkeerd email

Merkieee op 25 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 december 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het inloggen op zijn account, omdat het gekoppelde e-mailadres aan zijn Facebook-account verouderd is. Hierdoor kan hij niet bij zijn account en kan hij ook zijn saldo van 133,50 euro niet opnemen.

Mijn Klacht:

Ik kom mijn account niet in omdat ik een account heb gemaakt via mijn facebook account, de email die aan mijn facebook is gekoppeld is een oud email (13 jaar oud), ik kan nu ook mijn 133,50 niet uit mijn portemonnee halen omdat ik mijn account niet in kom.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn account weer in kom en de €133,50 op mijn bank kan storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten