[email protected] op 30 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het verkrijgen van contact met de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer of aanspreekpunt beschikbaar is. Deze persoon wacht al een maand op een pakket en wil dat Vinted een onderzoek start, maar weet niet hoe dit te realiseren zonder communicatie met het bedrijf.
Ik wacht al 1 maand op mijn bij Vinted gekocht pakket,er moet een onderzoek opgestart worden DOOR VINTED,maar er is geen klantenservice,geen tel nr.geen aanspreekpunt!
Dus HOE kom ik dan in contact om dit onderzoek op te starten???
Ik wil persoonlijk iemand spreken hierover,DHL,de bezorger wijst mij erop dat Vinted wettelijk aansprakelijk is als er iets misgaat na de verkoop en tijdens het verzendingsproces!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
