Maris_601 op 09 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een aankoop, waarbij een product dat hij heeft gekocht al door iemand anders was aangeschaft. Ondanks betaling is het product nooit verzonden, waardoor de gebruiker geen terugbetaling kan aanvragen. De communicatie met Vinted verloopt moeizaam, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik heb op precies hetzelfde moment als iemand anders een product gekocht, ik heb er wel voor betaald, maar het gaat nooit verzonden worden. Daarom kan ik ook geen terugbetaling aanvragen, omdat dat pas kan als Vinted meldt dat je product verzonden is. Het was best wel duur en je komt heel moeilijk in contact met Vinted dus ik weet niet zo goed wat ik moet doen
Een deel van mijn geld terug of geheel mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
