Klacht: Identificatie lukt niet en ze betalen niet uit

liedjee op 11 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 april 2021

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met de identificatieprocedure, die al 25 keer is geprobeerd zonder succes. De klant ontvangt alleen automatische reacties en meldt dat er bijna 500 euro aan uitbetalingen wordt vastgehouden, wat volgens hem een veelvoorkomend probleem is onder andere gebruikers.

Mijn Klacht:

al 25 x Identificatie moeten geven, krijg alleen melding dat het niet goed is en opnieuw moet, alleen robot antwoorden ze willen gewoon niet uitbetalen, staat bijna 500 euro op die ze vasthouden, hier moet iets aan gedaan worden want heel veel mensen hebben dit probleem heb ik gelezen

Gewenste Oplossing:

ik wil uiteraard MIJN eigen geld ontvangen, en dat Vinted hierop aangepakt wordt, iemand die het in zijn vermogen heeft en kennis om ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liedjee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten