Klacht: Homerr en vinted

Ursyl50 op 12 maart 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 maart 2024

Een gebruiker van Vinted.nl heeft herhaaldelijk geklaagd over de verplichting om met Homerr te verzenden of te ontvangen, terwijl hij in een dorp woont waar deze service niet beschikbaar is. Ondanks meerdere meldingen bij de helpdesk blijft hij geen alternatieve verzendopties ontvangen, wat leidt tot frustratie en annuleringen van zijn zendingen.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen de klacht ingediend bij de helpdesk van Vinted. Ze verplichten je met Homerr te verzenden of te ontvangen. Ik woon in een dorp zonder homerr. Echt irritant want ze komen met smoesjes dat het een storing is. Het is nu al meer als een jaar. Ik heb overal bij staan dat ik
Niet met Homerr verzend. Moet toch steeds annuleren. Zelf krijg ik ook geen andere verzendopties. Alleen homerr of dhl thuisbezorgd 🤢

Gewenste Oplossing:

Geen verplichte Homerr verzending!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ursyl50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten