Klacht: Het niet uitbetalen van een door mij verkochte artikel en geen gehoor meer geven

Ajwvanhees op 25 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van de uitbetaling voor een verkocht artikel. Na het verzenden van het artikel en het ontvangen van bevestiging dat de koper had betaald, ontving de gebruiker na zes weken nog steeds geen geld en geen reactie van het platform. De gebruiker beschouwt de situatie als onacceptabel en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik had een Ralph Lauren hem te koop gezet bij Vinted ik kreeg een bericht dat er een koper was, ik ben akkoord gegaan, en vervolgens hem opgestuurd zoals de instructie van Vinted aangaven.
Ik heb hiervan een bericht ontvangen en zodra de koper die al betaald had hem had ontvangen ik mijn geld zou ontvangen, maar helaas na 6 weken wachten geen bedrag ontvangen tevens ook geen reactie meer van hun en hebben de gegevens van de koper verwijderd en reageren nergens meer op.
Dit is gewoon niet normaal ,dit is gewoon oplichterij, maar wat nu

Gewenste Oplossing:

Dus zeer ontevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten