Klacht: HELPDESK REAGEERT NIET AL 4 DAGEN

mal19751975 op 09 februari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat zijn account is geblokkeerd wegens vermeende spam, wat hij ontkent. Na vier dagen zonder reactie van de helpdesk, voelt hij zich niet geholpen en blijft hij proberen contact op te nemen, terwijl zijn telefoonnummer ook is doorgegeven.

Mijn Klacht:

mijn account geblokkeerd wegens zogezegd spam
niet van toepassing en is geen spam te bespeuren dan enkel goede communicatie met mijn klanten.
dit al een dag of 4 aan de gang en er gebeurt niks!! ze worden gewoon niet gelezen dus moet blijven klikken dat ik niet geholpen ben en wil blijven verder chatten. zij krijgen steeds mijn gsm nr ook

Gewenste Oplossing:

graag asap hulp om account te deblokkeren want moet verzendingen vandaag echt wegsturen
alsook mijn werk verder zetten omdat ik de prijzen aan het aanpassen ben naar beneden om te verkopen

dus ik wens asap liefst vandaag AUB hulp en mijn account gedeblokkeerd. leest u maar mijn reviews hoe tevreden, super tevreden de mensen van me zijn. ik doe niet aan spam

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht mal19751975

5 jaren geleden - gaat her hierop nu ook actie ondernomen worden aub? allemaal goed en wel dat dit hier verschijnt maar what's next? ik heb nood dringend zelfs na 4 dagen aan actie te ondernemen van de kan van Vinted helpdesk of eender wie om mijn account te deblokkeren. ik herhaal mijn klanten en verzendingen komen in gedrang! wie gaat mij nu helpen aub?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mal19751975
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten