Klacht: Geld wordt niet terugbetaald ondanks toezegging

Giel20 op 08 juli 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 8 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de website staat dat er binnen 5 dagen een terugbetaling plaatsvindt. Inmiddels is het 14 dagen nadat mij was verteld dat ik mijn geld zou terugkrijgen, en het kan nog wel 14 dagen duren zeggen ze mij vandaag. Onacceptabel !

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Vinted zich aan de eigen regels houdt en hun klanten binnen de gestelde termijn van 5 dagen hun geld terugbetaalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Giel20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten