Klacht: Geld weg, geen orderbevestigingsing, Gebruiker niet meer te vinden

nu.37a op 20 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 september 2022

Een gebruiker heeft schoenen gekocht op Vinted, maar ontving geen bevestiging per e-mail van de aankoop. Daarnaast is de verkoper niet meer bereikbaar en is de bestelling niet meer terug te vinden op het platform.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik schoenen gekocht op vinted echter heb ik daarna nooit een bevestiging e-mail gekregen dat ik het heb gekocht. Nu is de gebruiker ook niet meer beschikbaar, zij/hij is geblokkeerd op vinted de bestelling zelf is ook niet meer te vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nu.37a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten