tommy.vr op 23 juni 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft op 6 juni een terugbetaling van €41,45 aangevraagd, maar deze is tot nu toe niet ontvangen. De bank bevestigt dat de terugbetaling niet in hun systeem staat en de communicatie met Vinted verloopt moeizaam, zonder duidelijke oplossing.
Op 6 juni zou er een terugbetaling van €41,45 gedaan zijn. Deze heb ik tot op de dag van vandaag niet terug gezien. Ik heb de bank gebeld en die zien de terugbetaling ook niet in het systeem staan. Communicatie met Vinted is daarnaast ook erg slecht. Ze zeggen dat er een team achteraan zit, maar hier komt ook helemaal niks van terecht.
Verkoop van kleding gaat prima, de rest is ruk!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
