Mijn Klacht:
Ik had 2 jurkjes besteld via Vinted. Allebei werden ze niet binnen de 5 werkdagen verzonden waardoor de bestellingen automatisch werden geannuleerd. Binnen 5 werkdagen zou het geld op mijn rekening staan. Dit termijn is inmiddels afgelopen en nogsteeds staat mijn geld niet op mijn rekening. Heb geprobeerd contact op te nemen via Vinted met de helpdesk maar hier wordt niet opgereageerd. Vind het slechte zaak dat er zo om gegaan wordt met klanten en je het geld (in mijn geval €40) niet teruggestort krijgt. Op deze manier zal ik hier geen bestellingen meer plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Geld van mijn 2 bestellingen retour op mijn rekening.
