Klacht: Geld overgemaakt maar verkoper ontvangt het niet

Joriendebonte op 25 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 september 2022

Een klant heeft een paar Dr. Martens gekocht via Vinted.nl en het bedrag is wel afgeschreven, maar de verkoper ontvangt de betaling niet. De klant meldt dat de status van de betaling aangeeft dat deze mislukt is.

Mijn Klacht:

Heb net dr Martens gekocht betaald en er staat betaling mislukt het is wel afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Dat het geld bij de verkoper komt en ik de schoenen krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten