petra.remy op 23 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een aankoop, waarbij de betaling als mislukt werd gemeld, ondanks dat het bedrag al van zijn bankrekening was afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het versturen van bewijs van de transactie, is er geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.
Ik kocht een artikel via Vinted en na betaling kreeg ik het bericht: betaling mislukt.
Het bedrag was echter wel afgeschreven van mijn bankrekening. Vele berichten verstuurd met bijlage transacties bank. Echter is er niets mee gedaan
Ik wil graag het geld teruggestort hebben wat ten onrechte is afgeschreven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
