Selinay op 01 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft twee aankopen gedaan die door de verkopers zijn geannuleerd, met de belofte dat het geld tussen 3 en 6 april zou worden teruggestort. Tot op heden, op 12 april, heeft de gebruiker geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie door het gebrek aan persoonlijke communicatie met Vinted, aangezien alleen geautomatiseerde berichten worden ontvangen.
Een maand geleden heb 2 aankopen gedaan via Vinted die vervolgens door de verkopers geannuleerd werden. Het geld zou tussen 3 en 6 april op mijn rekening teruggestort worden. Op 12 april Vinted proberen te contacten maar je krijgt niets anders dan geautomatiseerde berichten terug. Ik wacht nog steeds op mijn geld en het frustreert mij enorm dat ik gewoon niemand van Vinted kan spreken!!!
Mijn geld terug krijgen. Het gaat om een bedrag van €400,-
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
