Laracathatina op 05 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ondervonden met een verstuurd pakket dat via PostNL is verzonden in plaats van Homerr. Ondanks het hebben van een trackingcode van Homerr, wordt de zending niet als ontvangen geregistreerd, waardoor zowel de gebruiker als de klant geen oplossing kunnen vinden voor dit probleem.
Heb een pakket verstuurd maar via post NL ipv Homerr. Heb een tt code van Homerr maar die zeggen dat vinted deze uitgeeft. Dus de (zogenaamde) zending wordt nooit ontvangen terwijl de klant het pakketje al lang heeft. De klant kan dit alleen nergens aangeven en ik ook niet. Hoe pak ik dit aan?
Als ik mijn geld heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
