Klacht over Vinted.nl: Geld niet gekregen KLACHT.nl

Klacht: Geld niet gekregen

Nisaserin1905 op 03 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 mei 2022

Een klant heeft op 23 april een bestelling geplaatst via Vinted.nl, maar heeft deze op 25 april geannuleerd omdat de verkoper het pakket niet wilde opsturen. Ondanks de belofte om het geld binnen vijf werkdagen terug te storten, heeft de klant op de zesde werkdag nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kreeg te horen dat er op 25 april een probleem was met transacties.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 april iets besteld helaas wou mevrouw het niet opsturen dus heb ik de bestelling geannuleerd. Ik hbe op 25 april het pakket geannuleerd, kreeg ik gelijk een mail dat ik mijn geld binnen 5 werkdagen zou ontvangen. Het is vandaag de 6e werkdag en nog steeds niks ontvangen. Ik heb al reeds contact met ze opgenomen en ze geven aan dat er een probleem was op 25 april met transacties, ik heb hierna te horen gekregen dat mijn volgende transacties wel zouden aankomen maar deze dus niet.