Klacht over Vinted.nl: geld kwijt en geen nike… KLACHT.nl

Klacht: geld kwijt en geen nike schoenen

Femke Kuiper op 12 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 12 januari 2022

Een koper heeft Nike schoenen besteld en betaald via Vinted.nl, maar de verkoper heeft het pakket nooit daadwerkelijk bij DHL afgeleverd. Ondanks het ontvangen van het geld, zijn de schoenen niet verstuurd en is de koper € 166,- kwijt. De koper ervaart frustratie over de automatische reacties van Vinted en vraagt zich af hoe hij persoonlijk contact kan krijgen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Nike schoenen gekocht en betaald. Verkoper heeft DHL verzendbewijs aangevraagd, maar het pakket is nooit door de verkoper fysiek afgeleverd bij DHL. Hij heeft wel z’n geld gekregen, maar de schoenen nooit verstuurd. Geen schoenen dus en geld weg!! € 166,-
Waar betaal je dan kopersbescherming voor??!!
Deze verkoper bleek na onderzoek, 3 verschillende accounts te hebben met dezelfde foto’s en adv., gewoon een oplchter dus. Vinted reageert met automatische beantwoording, heb je niets aan. Wat nu?? Hoe kom ik persoonlijk in contact met ze?!