Klacht: Geld is afgeschreven

Geresa op 26 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 januari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren waarbij het geld voor een artikel is afgeschreven, maar er geen bevestiging of vermelding van de bestelling in de app staat. Ondanks het indienen van een klacht met bewijs, heeft de gebruiker nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn geld is afgeschreven voor een artikel, mail van gehad dat ik het gekocht heb, bij de bank afgeschreven, in mijn app staat niets vermeld, ook geen artikel in min bestelling!
Heb klacht ingediend samen met de bewijzen, niets gehoord

Gewenste Oplossing:

Dat ik of mijn geld terug kijk of dat het in de app staat bij berichten want ik kan nu ook geen ontvangen indrukken als de verkoper het opstuurt en ik het ontvang!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten