Klacht: geld afgeschreven ,maar niks geleverd

petronelapeit op 19 oktober 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft aangegeven dat er geld is afgeschreven voor een bestelling, maar dat het product niet is geleverd. Ondanks zes e-mails naar de klantenservice ontvangt de klager alleen standaardantwoorden zonder verdere actie of terugbetaling.

Mijn Klacht:

geld afgeschreven ,maar geen product ontvangen !
6 keer gemaild naar vinted ,,maar elke keer standaard mail terug van vinted, met als antwoord wij zijn er mee bezig ,,maar geen actie ,,geen geld terug gekregen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb gekregen ,en als vinted van internet af is met deze schandalige praktijken ,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten