Klacht: Geld afgeschreven

Isisdebiee op 31 maart 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 maart 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren tijdens het kopen van een pak van Nikkie. Hoewel de betaling als mislukt werd gemeld, is het geld toch van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik wilde een pak van Nikkie kopen, dus ik drukte op betalen. Hierna kreeg ik een melding dat de betaling was mislukt via Vinted, maar het geld is helaas wel afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug kan krijgen zal dat fijn zijn, ik begrijp niet hoe ik met vinted kan chatten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten