Mirthe167 op 05 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker heeft een pakket afgegeven bij Homer voor Vinted, maar dit pakket is verloren gegaan. Ondanks eerdere toezeggingen van Vinted over een vergoeding, heeft het bedrijf uiteindelijk besloten geen compensatie te bieden en heeft de gebruiker geen mogelijkheid meer om contact op te nemen.
Weken geleden een pakket afgegeven bij Homer voor Vinted. Pakket is zoek geraakt en niet meer terug gevonden. Heb contact gehad met Vinted en ze zeiden dat ik een vergoeding kreeg en dat het niet mijn schuld is. Ze waren er weken mee bezig, en uiteindelijk zei Vinted “u krijgt geen vergoeding meer tot ziens”. Ze hebben er voor gezorgd dat ik dus geen vergoeding krijg en ook nog eens dat ik geen contact meer kan opzoeken.
Als ik een vergoeding krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
