Klacht: Geen toegang meer tot account door geweigerd nummer

Feline1994 op 22 november 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 november 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het inloggen op zijn account, omdat verificatie via zijn telefoonnummer niet lukt. Ondanks meerdere pogingen ontvangt hij een melding dat het nummer niet klopt en dat hij het slechts één keer kan gebruiken. Bovendien kan hij geen contact opnemen met Vinted, aangezien dit alleen mogelijk is wanneer hij ingelogd is.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer op mijn account inloggen,omdat er meteen wordt gevraagd of ik kan verifiëren met mijn telefoon nummer. Wanneer ik dit probeer krijg ik een melding waarin staat dat ik het telefoon nummer maar 1 x kan gebruiken en dat het nummer niet klopt. Ik kan geen contact met Vinted opnemen want dit alleen kan als je ingelogd bent.

Gewenste Oplossing:

Ik will per direct weer toegang tot mijn account want ik verkoop elke dag wel iets en nu mis ik deze verkopen en daarnaast staat er nog geld op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Feline1994
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten