Klacht: Geen terugbetaling ontvangen

Magdalena1 op 25 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft al een maand geen terugbetalingen ontvangen voor twee geannuleerde aankopen. Ondanks herhaalde meldingen van de klacht ontvangt de gebruiker steeds dezelfde standaardreactie en vraagt zich af of er sprake is van opzettelijke fraude.

Mijn Klacht:

Ik wacht al maand op twee terugbetalingen . Ik heb al paar keer klacht gemeld en kreeg steeds zelfde bericht terug. Twee weeken geleden was mijn andere aankoop geannuleerd en ik heb als geld terug ? Wat is er aan de hand ? Is dat gewoon fraude met opzet dat mensen gelijk aankoop annuleren en gelijk geld opnemen zodat het niet teruggeboekt kan worden ?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Magdalena1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten