Klacht: Geen terugbetaling ontvangen

S.SYED op 21 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 december 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft geen terugbetaling ontvangen en is gevraagd om bankafschriften te verstrekken, wat zij weigert vanwege privacyredenen. De gebruiker stelt voor dat Vinted zelf bij hun bank navraag doet over de betaling en merkt op dat haar bank geen inkomende betalingen kan inzien.

Mijn Klacht:

Heb geen terugbetaling ontvangen. Ze vragen om bankafschriften met al mijn privacy informatie. Aangegeven dat ik dit niet ga versturen en dat ze zelf bij hun bank moeten nagaan waarom ik de betaling niet gerestitueerd gekregen heb. Tevens verzoeken ze mij contact op te nemen met mijn bank die geen inkomende betalingen kan inzien.

Gewenste Oplossing:

Restitutie bedrag van ad. €45,41

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten