Klacht over Vinted.nl: Geen terugbetaling na a…

Klacht: Geen terugbetaling na annulering.

Marja van Riemsdijk op 14 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 14 januari 2023

Een klant heeft op 14 december manchetknopen gekocht via Vinted, maar de verkoper kon deze niet voor kerst versturen vanwege vakantie. Na overleg heeft de klant de aankoop geannuleerd, maar wacht sindsdien op terugbetaling en ervaart problemen met het contact met de helpdesk van Vinted.

Mijn Klacht:

Op 14 december jl kocht- en betaalde ik via Vinted manchetknopen. Omdat de verkoper echter aangaf het gekochte niet te kunnen versturen voor kerst- omdat hij op vakantie was en vergeten was dit te melden. In overleg met de verkoper heb ik de koop direct geannuleerd. Nu wacht ik sinds 14 december jl op terugbetaling. Contact met Vinted is alleen mogelijk via de helpdesk, wat niets oplevert.