Tesslvw op 30 november 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Vinted.nl heeft een jas besteld voor €18, maar de bestelling werd geannuleerd terwijl de betaling al was gedaan, inclusief verzendkosten. De klant is ontevreden omdat er geen informatie beschikbaar is over de terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik had een jas besteld van €18, nu werd opeens de bestelling geannuleerd maar ik had al betaald, met de verzendkosten er bij in. Nu staat er nergens dat ik dit geld terug krijg.
Ik zou graag mijn geld terug krijgen, omdat er nooit iets is verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
